Strategie is een magisch vakgebied. Waarom? Omdat strategie gaat over het beïnvloeden van de toekomst richting een gewenste uitkomst. En daarin spelen veel factoren een rol die je niet volledig onder controle hebt (zoals mensen) en die je niet kunt voorspellen (zoals de toekomst zelf).
Strategie is dus ‘probabilistisch’ en niet ‘deterministisch’; met een strategie vergroot je de kans op succes, maar er zijn geen garanties.
De magische paradox van strategie is dat streven naar het vergroten van je kansen precies dat is wat je kansen kan verkleinen. Ik zie het vaak gebeuren en ik voorspel dat het in de toekomst nog veel vaker gaat gebeuren.
Dat zit zo:
Onzekerheid is een moeilijk begrip in de hedendaagse zakelijk wereld. Door de aanwezigheid van grote hoeveelheden data en de opkomst van AI ontstaat er een schijnzekerheid dat we in staat zijn de toekomst steeds beter te voorspellen. Daardoor accepteren we tegelijkertijd minder onzekerheid. Dit is een zelfversterkend mechanisme.
Zo zie je steeds meer strategieën die op basis van data en AI kloppen als een bus en waarbij elke ervaren strateeg en creatief toch aanvoelt dat ze niet het verschil gaan maken.
De reden hiervoor is dat we door data en AI (met name dan de large language models zoals ChatGPT) antwoorden geven op basis van wat ‘vaak’ gebeurd (en dus de grootste kans dat jij dat antwoord passend vindt). Maar ze helpen je niet om de uitzondering te vinden want zo zijn ze niet geprogrammeerd. Zo kun je onbewust een reeks strategische keuzes maken die individueel de grootste kans op succes lijken te hebben maar bij elkaar opgeteld toch een gemiddelde uitkomst opleveren.
Data en AI kunnen je als strateeg helpen om veel sneller dan ooit tevoren dit soort gemiddelden en wetmatigheden te vinden. Dat is super waardevol, maar het is de taak van de strateeg om daarna de randen op te zoeken en daar iets bijzonders van te maken. Iets waar minder zekerheid bestaat, maar waar de potentiële beloning groter is. En ook daar kan AI je bij helpen, als je weet welke vragen je moet stellen. In fantasie, verbeelding en onlogica zit de magie van een idee wat nog niet bestaat, maar wat mogelijk wel het verschil kan maken.
In die zin heb ik geen moeite met hallucinerende AI. Vrijdenken opent immers de deur naar nieuwe mogelijkheden, terwijl systeemdenken dan weer handig voor de uitvoering van die mogelijkheden.
Briefkaartjes in je mail ontvangen? Schrijf je hier in: https://ralfvanlieshout.com/nieuwsbrief-inschrijvingen/
Ralf van Lieshout 
Plaats een reactie